CONTRATTO PER L’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE “Parrots Laboratory”

Premesse e Parti

Fornitore: Edizioni Altravista di Marco Boatti, con sede legale in Via Albericia 17, 27040 Campospinoso PV - (C.F. BTTMRC79M31M109F, P. IVA IT02195800186) in persona dell’omonimo titolare Dott. Marco Boatti, di seguito denominato “ FORNITORE”, fornirà alla ditta come “CLIENTE”, il diritto di utilizzare, mediante accesso autenticato all’infrastruttura cloud messa a disposizione dal predetto Fornitore, L’APPLICAZIONE “Parrots Laboratory”, da ora in avanti indicata semplicemente come APPLICAZIONE, ospitata sull’infrastruttura tecnologica del Fornitore ed accessibile all'indirizzo https://admin.parrots.cloud/, alle condizioni di seguito elencate.

Condizioni generali

Le presenti condizioni generali disciplinano le condizioni e i termini d’uso ai quali il “Fornitore” concederà al “Cliente” il diritto di utilizzare, tramite accesso autenticato messo a disposizione dallo stesso Fornitore, l’APPLICAZIONE.

Condizioni Generali

Listino Prezzi (disponibile sul sito https://parrots.cloud/solutions/)

1 - Oggetto del contratto e descrizione dei servizi.

I servizi offerti dall'APPLICAZIONE sono definiti in funzione delle diverse versioni di seguito descritte.

Standard

Comprende l'accesso a tutte le funzionalità indicate nel Piano Standard alla pagina https://parrots.cloud/features/

Professional

Comprende l'accesso a tutte le funzionalità indicate nel Piano Standard e quelle del Piano Professional alla pagina https://parrots.cloud/features/ 

2 - Proprietà intellettuale

2.1- Il Cliente è tenuto ad utilizzare l’APPLICAZIONE nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore e/o di terzi e delle presenti condizioni contrattuali. Il Cliente accetta e riconosce che la titolarità dell’APPLICAZIONE, inclusi i codici sorgente e gli eventuali adattamenti, sviluppi e migliorie apportati dal Fornitore, della relativa documentazione, nonché tutti i diritti di utilizzazione economica sugli stessi, rimangano in capo al Fornitore. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite l’APPLICAZIONE, sarà utilizzato dal Cliente nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

2.2.- Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del Fornitore e/o di terzi, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile.

2.3 - La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi comunque associati all’APPLICAZIONE è del Fornitore e/o del Cloud Service Provider, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore e/o del Cloud Service Provider.

3 - Modalità di stipulazione e perfezionamento del contratto.

3.1 - Il Contratto tra il Fornitore ed il Cliente si perfeziona con l’invio da parte del Fornitore della Conferma di iscrizione comunicata a mezzo e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la fase di registrazione secondo quanto meglio specificato nell’art. 4 del presente contratto. L’iscrizione, previa integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, costituisce momento perfezionativo del Contratto e consente l’attivazione dell’APPLICAZIONE.

3.2 - Il Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare nei confronti del Fornitore alcuna richiesta d’indennizzo, di risarcimento o pretesa di alcun genere. Resta inteso, in ogni caso, che l’accesso all’Applicazione o l’utilizzo dei Servizi Collegati da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutti termini e condizioni di cui al presente Contratto.

4 - Registrazione ed attivazione.

4.1 - Per accedere all’APPLICAZIONE il Cliente riceverà email contenente le proprie credenziali per accedere all’APPLICAZIONE, costituite da un indirizzo di posta elettronica e da una password (chiave di accesso).

4.2 - Il Cliente si obbliga a custodire, conservare, utilizzare e mantenere segrete le Chiavi di Accesso con la massima cura e diligenza anche al fine di evitare l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. È fatto divieto al Cliente di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le Chiavi di Accesso o consentire l’accesso attraverso i sistemi di autenticazione esterni previsti dall’Applicazione.

 4.3 - Il Cliente prende atto ed accetta:

• che la conoscenza da parte di terzi delle Chiavi di Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dell’Applicazione e dei Servizi Collegati;
• che il Fornitore non risponderà dei danni arrecati al Cliente e/o a terzi dalla conoscenza, ovvero dall'utilizzo, delle Chiavi d’Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) da parte di terzi, anche in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto;
• che qualsiasi attività realizzata utilizzando le Chiavi d’Accesso del Cliente (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) si considererà effettuata dal Cliente al quale le relative Chiavi d’Accesso sono associate e il Cliente sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo.

4.4 - Il Cliente si obbliga comunque a manlevare e mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente articolo 4.

5 - Uso dell’ applicazione “Parrots Laboratory”.

5.1 - Il Fornitore rende disponibile un periodo di prova di 30 giorni durante il quale l’utente potrà utilizzare alcune delle funzionalità fornite dal servizio.

5.2 - Alla scadenza del periodo di prova, l’utente potrà scegliere se continuare ad usare i servizi offerti dal Fornitore e quindi procedere con l’acquisto dell’abbonamento a pagamento.

5.4 - Il Cliente può utilizzare l’APPLICAZIONE esclusivamente nei modi espressamente indicati nel presente Contratto ed in conformità alle norme di legge. Nel far ciò, il Cliente dovrà attenersi a qualsiasi limitazione tecnica dell’Applicazione e dei Servizi Collegati e alle modalità di utilizzo previste. A titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente non potrà: decodificare, decompilare o disassemblare l’Applicazione salvo che tali attività siano espressamente consentite da previsioni di legge e comunque nei limiti di tali previsioni; pubblicare l’APPLICAZIONE per consentirne la duplicazione da parte di altri; utilizzare l’APPLICAZIONE in contrasto con norme di legge;

5.5 - Il Cliente si impegna inoltre a mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest’ultimo a qualsiasi titolo o in qualsiasi modo collegate alla inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o di software atti a consentire la corretta fruizione dell’APPLICAZIONE. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.

6 - Malfunzionamenti o guasti.

6.1 - In caso di segnalazione di guasti o malfunzionamenti, il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste dal Fornitore.

6.2 - Nelle ipotesi di cui al precedente punto ove il reclamo lamentato dal Cliente sia riferito a problemi relativi all’infrastruttura cloud, il Fornitore si impegna a richiedere prontamente l’intervento del fornitore dell’infrastruttura e dei servizi cloud (di seguito il “Cloud Service Provider”), fermo restando che il Cliente non potrà vantare alcun tipo di pretesa nei confronti del Fornitore per qualsiasi disservizio che sia imputabile al Cloud Service Provider o al fornitore.

7 - Esecuzione dell’APPLICAZIONE.

7.1 - Il Cliente prende atto ed accetta che l’APPLICAZIONE è fornita “così com’è” ed è caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione; per questi motivi le caratteristiche tecniche dell’APPLICAZIONE e le condizioni dell'offerta potranno essere modificate quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione.

7.2 - Il Cliente fornisce sin d’ora la sua autorizzazione affinché l’Applicazione e i Servizi Correlati possano venir erogati in tutto o in parte da un Cloud Service Provider ovvero da altro soggetto individuato dal Fornitore.

8 - Identificazione del cliente.

8.1 - Il Cliente ha l’obbligo di comunicare al Fornitore tempestivamente i propri dati personali e garantisce che gli stessi siano corretti, aggiornati e veritieri. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati personali utili alla corretta emissione dei documenti di vendita relativi all'acquisto dei servizi. In caso di dati errati, il Cliente è tenuto ad avvisare il Fornitore entro e non oltre il trentesimo giorno dall'emissione del documento.

8.2 - Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia comunicato al Fornitore dati incompleti, falsi, errati o non attuali, quest’ultimo si riserva il diritto di sospendere l’accesso all’APPLICAZIONE e/o di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno. Resta in ogni caso inteso che tutti i dati comunicati dal Cliente al Fornitore saranno coperti dall’obbligo di riservatezza di cui al presente Contratto.

9 - Restituzione dei dati.

9.1 - Il Cliente prende atto che dopo 90 giorni dalla cessazione del Contratto non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi e/o trattati nell'infrastruttura virtuale e si impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente prima della definitiva cessazione del Contratto una copia di tali dati e/o informazioni e/o contenuti con le modalità previste dal Fornitore. In ogni caso per qualsiasi caso di cessazione del Contratto il Cliente solleva, ora per allora, il Fornitore da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal cliente stesso.

10 - Limiti all’utilizzo dell’APPLICAZIONE.

10.1 - Con l’attivazione dell’APPLICAZIONE, il Cliente è ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo dell’APPLICAZIONE. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile per i contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sui server che ospitano l’APPLICAZIONE e si obbliga ad utilizzare l’APPLICAZIONE esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dalle regole di diligenza, della morale e dell’ordine pubblico ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.

10.2 - Il Fornitore non è tenuto alla verifica dei contenuti e dati conservati nell’infrastruttura virtuale, salvo che ciò si renda necessario per adempiere a disposizioni di legge, a richiesta dell’Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente o a specifica richiesta del Cliente per ragioni di supporto tecnico da egli richiesto e pertanto non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per la natura e le caratteristiche di tali dati, né per eventuali loro errori e/o omissioni, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti al Cliente e/o a terzi dall’utilizzo dei dati stessi.

10.3 - Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi costo, onere spesa o danno che allo stesso possa essere cagionato a seguito di azioni di terzi, ivi incluse pubbliche autorità, conseguenti a violazione degli impegni di cui al presente articolo.

11 - Casi di sospensione e/o interruzione dell’APPLICAZIONE.

11.1 - Il Fornitore, anche mediante il Cloud Service Provider, farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità del servizio. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere l’APPLICAZIONE per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali che ospitano l’infrastruttura che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare, o a fare in modo che il Cloud Services Provider ripristini l’APPLICAZIONE o l’infrastruttura, a seconda del caso, nel minor tempo possibile al fine di ridurre il disagio creato al Cliente.

11.2 - Il Fornitore, altresì, ha facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura dell’Applicazione e dei Servizi Collegati:

• in caso di uso improprio o di violazioni del presente Contratto;
• in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete e agli apparati di fornitura dell’APPLICAZIONE dipendenti da caso fortuito o forza maggiore o che comportino pericolo per la rete, per le persone e/o per le cose, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
• qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
• in caso di errato o non conforme utilizzo dell’APPLICAZIONE da parte dal Cliente o comunque mancati adempimenti del Cliente ad obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;
• in caso di problemi dell’APPLICAZIONE che non siano rimediabili senza sospendere o interrompere l’APPLICAZIONE;

11.3 - In ogni caso il Cliente dovrà comunicare al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni dell’APPLICAZIONE. 

12 - Service level agreement (“SLA”).

12.1 - Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’APPLICAZIONE e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con un livello di disponibilità dei servizi collegati all’APPLICAZIONE previsto pari al 99% del tempo ( 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno ). 

13 - Registro log.

13.1 - Con riferimento all’erogazione dell’Applicazione e dei Servizi Collegati, il Cliente prende espressamente atto ed accetta l’esistenza del Registro delle attività (LOG - dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato dal Fornitore ovvero dal Cloud Service Provider, nei termini e con le modalità stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente di fronte al Fornitore e/o a terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei soggetti espressamente indicati dalla Legge. Il Fornitore adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento.

14 - Corrispettivi.

14.1 - Il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi per la fruizione dell’APPLICAZIONE sulla base del listino che il Cliente dichiara sin d’ora di conoscere. Il Fornitore si riserva la facoltà di apportare modifiche al Listino fermo restando che il nuovo listino sarà applicato dopo la scadenza dei servizi a pagamento sottoscritto dal Cliente.

15 - Pagamenti.

15.1 - Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di Bonifico bancario, Carta di credito, Paypal.

15.2 - In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto, il Fornitore avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione dovuta ai sensi del presente Contratto fino al ricevimento del dovuto.

16 - Garanzie e responsabilità.

16.1 - Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono quelli definiti dall’articolo n. 12 (Service level agreemente SLA) . In qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, lo stesso risponderà nei limiti previsti dallo SLA restando espressamente escluso qualsiasi indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi in cui non trova applicazione lo SLA, il Fornitore risponderà esclusivamente nei limiti della somma spesa dal Cliente negli ultimi 6 mesi.

16.2 - Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore non rilascia garanzie espresse o implicite sul fatto che l’APPLICAZIONE sia adatta alle esigenze del Cliente o che sia esente da errori (bug o malfunzionamenti). Il Cliente prende atto che il Fornitore, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente o a terzi in conseguenza di ritardi, mancato svolgimento o malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione l’APPLICAZIONE. In ogni caso, nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore non potrà mai eccedere l’ammontare della somma spesa negli ultimi 6 mesi dal Cliente per il canone richiesto dal Fornitore per l’accesso all’APPLICAZIONE.

16.3 - Il Cliente prende altresì atto che il Fornitore in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente stesso o a terzi in conseguenza dell’uso dell’APPLICAZIONE così come delle elaborazioni generate dall’Applicazione o mediante i Servizi Collegati. Il Cliente è tenuto in ogni caso a verificare la correttezza delle elaborazioni ottenute utilizzando l’Applicazione o i Servizi Collegati.

16.4 -Il Cliente accetta e prende atto che in nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete né, in ogni caso, potrà essere ritenuto responsabile del risarcimento del danno per lucro cessante.

16.5 – In ogni caso il fornitore non offre nessuna garanzia per quanto riguarda la tutela o la conservazione dei dati contenuti e/o immessi nel proprio servizio o nel Cloud.

17 - Durata

17.1 - La durata del Contratto è convenuta dalla data di comunicazione degli accessi all’APPLICAZIONE comunicati dal Fornitore al Cliente e per tutto il periodo dell’abbonamento scelto come indicato nel Listino.

18 - Recesso

18.1 - Il Fornitore si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e il Fornitore potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità del Fornitore per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.

18.2 - Il cliente prende atto che dopo la cessazione del contratto varrà quanto previsto nell’art. restituzione dei dati all’art. 9.

19 - Risoluzione

19.1 - L’inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni di cui agli articoli “ ( proprietà intellettuale), 8 ( identificazione cliente) e 16 ( garanzie e responsabilità) del presente Contratto, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c..

19.2 - È fatto comunque salvo il diritto del Fornitore di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.

19.3 - Il Cliente potrà risolvere il contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza pretendere rimborsi, indennizzo o risarcimento, facendone comunicazione attraverso i modi previsti dal Fornitore.

19.4 - Il Cliente ha la facoltà di non rinnovare il Contratto alla scadenza del periodo di licenza senza alcun preavviso e senza alcuna penalità, facendone comunicazione attraverso i modi previsti dal Fornitore.

20 - Modifiche unilaterali e unico contratto

20.1 - Il Cliente prende atto ed accetta che l’Applicazione e i Servizi Collegati sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche dell’Applicazione e dei Servizi Collegati, degli strumenti ad essi correlati e di variare le condizioni del Contratto e dello SLA in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Fornitore.

20.2 - Qualora il Fornitore modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o all’accesso all’Applicazione. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi con le modalità e le tempistiche previste al precedente articolo (Recesso 17). In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.

20.3 - Il Fornitore potrà variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità di base.

21 - Dichiarazioni del cliente

21.1 - Il Cliente dichiara di avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al presente Contratto.

22 - Riservatezza delle informazioni

22.1 - Il Cliente si obbliga a trattare in modo assolutamente riservato e a non divulgare, ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi, neanche parzialmente, le informazioni confidenziali, conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del presente Contratto, in assenza di specifico consenso scritto del Fornitore.

23 - Legge applicabile e foro esclusivamente competente

23.1 - Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.

23.2 - Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Pavia, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

24 - Risoluzione online delle controversie per i consumatori.

24.1 - Il Cliente residente in Europa è a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). 

25 - Disposizioni finali

25.1 - L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

25.2 - Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti.

26 - Trattamento dei dati personali

26.1 - Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ed al nuovo Regolamento UE 2016/679. Per l’informativa privacy si rimanda all’area apposita dell’Applicazione.

Il cliente dichiara di approvare espressamente ai sensi e per tutti gli effetti tutte le clausole e condizioni del Presente Contratto.